Услуги и цены
Правила предоставления услуг
Форма для заказа
Новости
Наши партнеры
Вопросы и ответы
Полезные ссылки
Наши контакты
О нас
Правила предоставления услуг

Если Вы оформляете заказ, значит, вы согласны с действующими правилами и принимаете их

1. Заказ считается принятым, если Вы получили подтверждение (по телефону или по электронной почте).
2. В заказе необходимо оставить следующую информацию:
  • точная дата, адрес и время подачи автотранспорта;
  • пункт назначения;
  • количество пассажиров;
  • наличие крупногабаритного багажа;
  • имя и номер телефона пассажира;

    • * Если Вы заказываете машину не для себя, а для другого пассажира, в заказе указывайте, пожалуйста, контактный телефон как свой, так и пассажира.
3. Плата за предварительный заказ не взимается. Заказы принимаются не менее, чем за 2 (два) часа до подачи авто*.
*Заказ сделанный менее чем за 2 часа считается срочным и оплачивается согласно действующим тарифам.
4. Если Вы едете в аэропорт и хотите заказать трансфер назад, то необходимо оставить предоплату в размере 50 % стоимости трансфера. Водитель выдает пассажиру квитанцию за выполненный трансфер и полученную предоплату.
 
ОПЛАТА УСЛУГ
1. Для частных лиц:
расчеты за оказанные услуги производятся наличными по прибытию в пункт назначения.
2. Для корпоративных клиентов:
варианты расчетов оговариваются при подписании договора на обслуживание.
 
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА
1. Клиент не должен оплачивать заказ, если он отменил его до выезда машины (минимум за 1 час до начала трансфера).
В таком случае данные клиента не будут внесены в черный список. Недобросовестные клиенты не оплатившие заказ, несостоявшийся по их же вине, попадают в черный список и в будущем не обслуживаются фирмой.
2. Если по пути следования автомобиля необходимо дополнительно забрать (высадить) пассажира по дополнительному адресу, стоимость трансфера возрастает на 20 гривен.
3. Чтобы избежать или сократить время простоя, мы отслеживаем, время посадки самолета и подаем автомобили через 30 минут. Плата за вынужденный простой не взимается за первые 30 минут после подачи автомобиля (в аэропорт Борисполь). Каждые последующие 30 минут (полные или неполные) оплачиваются в размере 20 гривен.
4. Услуги платных стоянок и парковок дополнительно к тарифу оплачивает пассажир (заказчик).
 
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА (пробки на дорогах города, погодные условия, поломка автомобиля и др.)
При задержке автомобиля пассажиру или заказчику перезванивает оператор и предупреждает о задержке. В случае поломки автомобиля во время выполнения трансфера, клиенту предлагается дождаться резервного автомобиля (время подачи в течение 60 минут).
В обоих случаях клиент сам принимает решение - дождаться автомобиль или добраться в пункт назначения другим способом.